Con el paso del tiempo el sistema bancario de consumo estuvo dominado por los bancos, sin embargo, hoy en día, las nuevas plataformas Fintech o empresas financieras tecnológicas han reconocido las necesidades no atendidas de los usuarios en la banca tradicional para ofrecerles servicios personalizados con propuestas totalmente digitales obligando a los jugadores más tradicionales a desarrollarse al mismo ritmo.
De acuerdo con la cifras de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), realizada por el Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (INEGI) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), en México, el 75.6% de la población a partir de los 6 años de edad tiene acceso a internet y el 96.8% utiliza un teléfono celular como equipo más frecuente para conectarse a la red y así poder acceder a servicios financieros básicos gracias a asistencia facilitada por las Fintech, sin embargo, el resto de la población no está bancarizada o no cuentan con acceso a internet.
En el 2021 en México se registraron más de 512 fintech, representando un aumento del 16% respecto al año anterior; la rápida penetración de internet y un gran porcentaje de la población que no está bancarizada fueron dos factores relevantes para dicho aumento, conforme a datos del estudio Radar Fintech e Incumbentes de Finnovista. Se plantea entonces la necesidad de fomentar la innovación en el sector financiero tradicional y digital.
Ante ello Jaime Márquez, Director de Desarrollo de Negocios y Nuevos Proyectos de Sistema de Transferencias y Pagos (STP), comentó: “En STP brindamos soporte a más del 90% de las fintechs que operan en el país; e indudablemente observamos cómo la banca tradicional crea alianzas con las empresas de tecnología financiera y viceversa, esto demuestra que ambos sectores se complementan y en conjunto hacen que el ecosistema evolucione exponencialmente, al final quienes se ven beneficiados son los usuarios, ya sea en servicios financieros personales o en servicios empresariales.
Por tanto, expuso que “No creemos en una competencia entre la banca y las fintechs, al contrario, vemos un panorama con grandes oportunidades para ambos lados; falta mucho que recorrer sobre todo en inclusión y educación financiera, pero será un camino que se comparta entre las instituciones financieras tradicionales y aquellas como nosotros, que empleamos la tecnología como base de operación”.
Por otro lado, los usuarios empiezan a realizar pagos desde la comodidad de su hogar, evitando así las extensas filas, pérdida de tiempo y el cobro de comisiones, ahora lo hacen con el móvil, a través de aplicaciones fintech y bancarias pueden realizar sus pagos.
