Si consideras que el ser desarrollador de un producto o solución que atiende a alguna necesidad y que esto te da la oportunidad de estar detrás de los escenarios; déjame decirte que en el mundo de las startups no puedes mantenerte con un perfil bajo. Ya que llegará el momento en el que tendrás que hacer un importante esfuerzo de relaciones públicas.
Las relaciones públicas contribuirán al posicionamiento de tu marca, a tu reputación y al relacionamiento con tus futuros posibles stakeholders: proveedores, clientes, socios, inversionistas, y demás gente clave que te permitirá conectar con otra que contribuirá al crecimiento de tu compañía.
Si te encuentras en las primeras etapas, definitivamente no tienes que tener una persona especifica que se dedique a estos temas, como tú sabes los founders tienen a necesidad de jugar diversos roles, incluyendo el de PPRR. En un inicio el PPRR viene intrínsecamente relacionado al founder, de hecho, al CEO, es quien usualmente presenta a la compañía, founders, proyecto, etc., con base en sus necesidades. Con el paso del tiempo y mientras más forma vas teniendo organizacionalmente, será indispensable que una persona esté enfocada en buscar stakeholders y que te vaya perfilando a quién podrías recurrir para alguna relación de valor para la compañía. Es importante que sepas, que el hecho de tener a alguien no significa que tu lo dejes de hacer, al contrario, será una labor diaria estar vendiendo y buscando inversionistas y oportunidades de relacionamiento.
Pero las relaciones públicas también te permite incrementar tus ventas, mejorar tus resultados, además de que te permitirá hacerte de una buena reputación, es decir, generar awareness. Para ello, es fundamental desarrollar la capacidad de transmitir las historias que hay detrás de una marca y la habilidad para conectar con otros. Además, no pesa sólo lo que tú hables de ti y tu compañía, sino además lo que digan los demás, incluyendo los medios.
Así que te comparto algunas acciones que deberías estar realizando cuanto antes para gestionar una correcta estrategia de PPRR y crear una reputación positiva para ti y tu compañía:
- Ya sea que crees algún evento o busques la participación en alguno, la idea es que puedas transmitir una buena imagen de la compañía.
- Crea una buena relación con los medios de comunicación aliméntala, busca entrevistas con medios de comunicación y hazte notar como experto en temas relacionados de tu compañía y de los que puedas hablar en donde se toquen temas clave para ustedes. Considera también la redacción de comunicados de prensa de hitos de la compañía y otros de interés para la prensa.
- Para destacar como especialista en tus temas utiliza la estrategia del boggin, redacta de temas relevantes para la industria y para tu usuario final, resuelve dudas, da consejos y recomendaciones que paulatinamente te vaya posicionando como experto en el tema y que los medios se den cuenta de ello, es decir, comparte tu contenido.
- Considera actualizar tus redes sociales, utiliza aquellas en donde esta tu audiencia y no consideres o gastes esfuerzos y recursos en aquellas que nadie de interés sigue. Considera las nuevas tendencias de contenido que sepas serán atractivas para ellos e interactúa, trata de generar una comunidad.
- Reinvéntate, es fundamental ser creativo y atrevido para atrapar a tu audiencia, que hablen de ti y que generes impacto.
Las Relaciones Públicas usadas correctamente son benéficas para establecer comunicación asertiva y positiva, atrae clientes, crea credibilidad y confianza y contribuye al posicionamiento de marca… no dejes de hacerlo cuanto antes.
