Latinoamérica es la región donde más del 80% de los usuarios con acceso a internet utilizan la aplicación de mensajería WhatsApp, incluso mucho más que Telegram o iMessage.
Treble.ai, una plataforma que ayuda a las empresas a conectarse con los usuarios a través de WhatsApp, cerró una Serie A con Tiger Global, con la participación de Twilio Ventures y Funders Club y el inversionista Gokul Rajaram.
Fundada en Bogotá en 2019 por Felipe Otálora, Sebastián Valencia y Daniel Martínez, la plataforma utiliza inteligencia artificial para procesar más de 70 millones de transacciones de más de 260 empresas de América Latina, así como de países de Europa y Asia, estamos automatizando conversaciones mensuales.
Treble.ai ha sido destacada como una de las 30 empresas prometedoras de Colombia en 2021 y ha sido apoyada por Y Combinator, el principal acelerador de empresas emergentes del mundo y reconocido entre inversores anteriores.
«Estos recursos nos permitirán seguir invirtiendo principalmente en nuestro producto, aumentando el número de integraciones con otros softwares de ventas y servicio al cliente, con el objetivo de alcanzar más de 10.000 clientes en todos los continentes en los próximos 3 años», afirmó Felipe Otalora, cofundador y presidente de treble.ai. «Para lograr este objetivo, seguiremos reforzando nuestro equipo ejecutivo, atrayendo talento a nivel global, como recién ha pasado con el reclutamiento de Darragh Geoghegan como VP of Sales y Matteo Cera como COO»
WhatsApp continúa emergiendo como una herramienta esencial para empresas de todos los tamaños. Otra empresa colombiana, Truora, también lanzó un servicio de WhatsApp para verificación de usuarios, atención al cliente, procesos de incorporación, divulgación y ventas.
Treble.ai informó que la startup ha mostrado un crecimiento sostenido, con un aumento de 16 veces en el volumen y un aumento de 12 veces en los ingresos entre 2021 y 2022. Dado que el 5 % de los 36 000 millones de mensajes de WhatsApp enviados cada año son mensajes comerciales, todavía queda un tamaño de mercado de 60 000 millones de dólares por explorar.
Sus clientes utilizan su tecnología para aumentar las ventas, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y brindar un servicio más rápido.
Las empresas que utilizan Treble para hacer crecer su negocio y brindar una interacción más cercana con el cliente incluyen unicornios latinoamericanos como Rappi y el integrador brasileño de comercio electrónico Olist. También lo hacen empresas de rápida expansión como Trii, Conta Simples, Addi, Elenas y Escale.
