Por medio de un servicio de arrendamiento y mantenimiento de equipo de cómputo y mobiliario de oficina, GroWrk ofrece una solución para el trabajo remoto.
El zarandeo provocado por la pandemia, además de representar retos y oportunidades para el ambiente laboral, también consiguió adelantar el modelo de trabajo que, si bien ya se comenzaba a ser adoptado, aún enfrentaba renuencia por la desconfianza existente al no laborar en una oficina. Esta nueva forma de trabajo ha sido de cierta manera bien ejecutada en algunos sectores productivos del país, aunque sigue siendo considerada temporal o poco eficiente en ocasiones. De acuerdo con el análisis publicado por The Competitive Intelligence Unit (CIU) en marzo de 2020, solo 2 de cada 10 empresas mexicanas estaban preparadas para implementar el trabajo remoto al inicio de la cuarentena, a pesar de que el 70% de las actividades laborales podrían realizarse en este esquema.
Ante este panorama, Carlos Escutia, emprendedor de origen mexicano que ha vivido y laborado en Estados Unidos desde hace años, fundador y CEO de GroWrk, diseñó e implementó una solución para enfrentar los retos de la introducción o mantenimiento del trabajo remoto. Iniciando operaciones en enero de 2020 en San Francisco, California, el emprendedor ofreció un servicio de arrendamiento de mobiliario de oficina para los empleados que trabajaran desde casa, con opción a compra. Esta idea surgió tras su experiencia en una empresa donde colaboró desde 2017, estrechamente relacionada con el trabajo remoto. “Empecé a notar la diferencia de la gente que trabajaba en San Francisco contra la gente que contratábamos en otros lugares dentro de Estados Unidos u otros países, nos dimos cuenta que era muy eficiente poder contratar a alguien que tenía igual o mayor talento”, menciona Escutia, lo que abrió la posibilidad de ayudar a las empresas a gestionar los recursos materiales para apoyar a sus empleados, por medio de una plataforma digital, sin que tengan que preocuparse por adquirir este equipo y hacerlo llegar directamente a sus colaboradores, labor de la que GroWrk se encarga.
Soluciones productivas ante la crisis sanitaria
Si bien la implementación de trabajo remoto ya era una realidad para algunas organizaciones antes del 2020, este formato se aceleró a partir del primer semestre de ese año. Los beneficios a corto plazo eran simplemente evitar el traslado de personal, pero a la larga ha permitido observar un mayor rendimiento y optimización de recursos económicos y emocionales de los empleados, y de las mismas empresas. Ante esta perspectiva, el modelo de negocio inicial de GroWrk tuvo también ajustes, pues inicialmente se enfocaba de manera exclusiva en proveer mobiliario de oficina a los hogares de los colaboradores, pero poco a poco, y a petición de las mismas empresas, se comenzó a incursionar en el servicio de arrendamiento y mantenimiento de equipos de cómputo con software especializado, así como equipos de telefonía celular. Menciona el emprendedor mexicano que la base de esta evolución fue “entender la retroalimentación de los clientes iniciales, entender cuáles eran sus problemas más grandes que tenían en el tema de la transición a un modelo híbrido de trabajo”.
La labor de GroWrk y su equipo de 9 colaboradores es, sobre todo, ayudar a la integración de un equipo remoto, así como la mejora del clima organizacional de las empresas que laboran bajo este modelo. Escutia destaca que el home office presenta muchas ventajas, como la optimización de recursos económicos para las empresas, o evitar la necesidad de cambiar de ciudad para los profesionales calificados que buscan oportunidades laborales. El hecho de proveerles equipo de cómputo, software y mobiliario brinda a estos profesionales la certeza de ser parte de una organización que se preocupa por ellos y por su crecimiento laboral, pues ayuda a “comunicar a tus empleados que realmente te importan, asegurándote de que tengan un espacio de trabajo seguro, cómodo, que tengan las herramientas adecuadas para poder desempeñarse”.
Perspectiva de crecimiento conjunto con sus clientes
Entre las empresas con que labora directamente GroWrk se encuentran organizaciones de talla internacional, compañías que han adoptado el modelo de trabajo remoto al hacer consciencia de sus ventajas. Cabe mencionar que el 77% de la fuerza laboral del mundo prefiere el esquema de trabajo en casa, aún después de la pandemia, de acuerdo con los resultados de la encuesta “Work from Home Experience” de Global Workplace Analytics. Este panorama presenta retos importantes, que compañías como la fundada por el emprendedor radicado en San Francisco, California, apuestan por resolver de manera eficiente y proactiva.
El crecimiento de GroWrk, aun cuando ya ha sido exponencial a partir de su inicio de operaciones en enero de 2020, se perfila para ser sostenido; en los próximos meses se proyecta un crecimiento del 300%, además de contemplar planes para la adaptación de sus clientes ante el trabajo híbrido que, se cree, será adoptado al finalizar la pandemia. Sus planes de negocio incluyen dentro de 5 o 10 años, en palabras de su fundador, “convertirnos en la solución que se utilice para administrar la experiencia de los empleados, sin importar el país en que se encuentren”, tanto en los más de 100 países, incluido Latinoamérica, la Unión Europea y el sudeste de Asia, en donde actualmente tienen vínculos empresariales importantes.
