El bienestar emocional no solamente se trata de un tema de salud pública o personal, también es un asunto que debería ser prioritario en todas las empresas, sin embargo, aún existen estigmas alrededor de la materia, a pesar de que en México no es un asunto menor, ya que de acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS), hay 15 millones de personas que padecen algún trastorno de salud mental y 75% de las personas trabajadoras sufren de estrés laboral crónico o burnout.
“Hoy en día sabemos que la salud mental tendría que ser una prioridad personal y en los lugares de trabajo, es por eso que, en las empresas debemos impulsar diversas iniciativas y proveer a los colaboradores de herramientas para que mejoren su calidad de vida fuera y dentro de las compañías”, aseguró Jésica Chávez Escalante, Chief of Staff de Flink, plataforma financiera.
A pesar de que en los últimos años ha ido en aumento la información y se ha comenzado a “normalizar” el hablar sobre la importancia del bienestar emocional en los lugares de trabajo, especialmente por lo que ha provocado la pandemia, en el país todavía existen creencias sociales que relacionan estrés o depresión con aspectos negativos, lo que provoca que muchas personas no busquen un tratamiento adecuado para mejorar.
Si bien, en diferentes sectores tradicionales han comenzado a tomar cartas en el asunto, las startups son quienes están rompiendo paradigmas sobre el tema, haciéndolo parte de la cultura laboral e implementando iniciativas para crear entornos más empáticos y humanos para canalizar adecuadamente este tipo de situaciones.
Es por esto que, es cada vez más común el uso de herramientas tecnológicas para incentivar el bienestar, mismas que permiten a las áreas de Recursos Humanos recabar información de manera anónima sobre sus colaboradores para conocer lo que más les está afectando en su vida laboral y personal, para así generar estrategias de apoyo.
Entre los beneficios que puede traer el uso de la tecnología mediante plataformas de bienestar y salud mental son:
Anónimas: Los colaboradores pueden sentirse seguros al hacer uso de estas herramientas, ya que toda la interacción se maneja como si se tratara de un caso tradicional de paciente-terapeuta, generando confianza para aquellas personas que quieran utilizarla.- No son obligatorias: Darse de alta y utilizar estas plataformas es decisión únicamente de los colaboradores, aquellos que busquen mejorar su salud mental o bienestar general pueden entrar en cualquier momento y explorar lo que hay en ellas, desde clases de yoga, webinars, terapias a distancia y más.
- Análisis de datos: Las plataformas comparten únicamente datos generales con las compañías como las temáticas más tratadas, el número de usuarios que están registrados, entre otras, de esta manera el área de RH puede implementar estrategias para garantizar un mejor bienestar emocional entre sus colaboradores.
- Extensión a familiares: Permitir que los familiares de los colaboradores utilicen estas herramientas garantiza no solo una mejora en el ámbito personal, sino que también puede extenderse al núcleo familiar, promoviendo una mejora significativa en todos los aspectos.
- Apoyo personalizado 24/7: Ninguna persona sabe cuando algo va a afectar su estado anímico, por lo que contar con un experto que ayude a sortear estas situaciones todos los días y a todas horas permite mejorar la forma en la que se desarrolla la vida diaria.
El papel que juegan las compañías en ser aliados de sus colaboradores en cuanto al bienestar emocional es cada vez mayor, muchas de ellas ya colocan esto como una prioridad empresarial. “Un lugar de trabajo en donde se ocupen del bienestar emocional de las personas impactará directamente en la cultura, el clima laboral e incluso, mejorarán los objetivos del negocio, como lo ha establecido la consultora Top Companies” comentó Jésica Chávez.
Dentro del mundo de las startups, el uso de estas herramientas es cada vez más común, ya que se ha comprobado que mejoran la calidad de vida de los colaboradores, según la plataforma Cuéntame, asegura una disminución del 65% al grado de ansiedad y burnout cuando las empresas tratan las necesidades emocionales.
Además de estas plataformas, también es posible encontrar algunas alternativas para las personas que se encuentran fuera de este sector y que necesitan ayuda, por ejemplo las apps de meditación, de apoyo grupal, o aquellas para superar episodios de ansiedad o soledad.
