El mundo de las industrias ha cambiado. La aparición de las startups y la forma en como se gestionan ha replanteado nuevas maneras de generar estrategias para un desempeño efectivo de las compañías; y una de ellas está relacionada con el desarrollo de sus equipos de trabajo.
Las startups tienen por si mismas un alto potencial de crecimiento y, por tanto, atributos específicos asociados a la gestión de su capital humano. Si bien el volumen de colaboradores (que usualmente es pequeño) facilita una relación mucho más cercana entre ellos, sus funciones y sus objetivos, también se sometes a escenarios de cambio y de rápido crecimiento que las coloca en la vulnerabilidad por las siguientes características:
- Los ambientes son altamente dinámicos
- Los equipos requieren de mucha flexibilidad
- Con frecuencia los fundadores pueden tener buenas ideas y una gran visión, pero no necesariamente tienen las capacidades de liderazgo para una compañía de crecimiento acelerado
En este contexto, las startups deberían servirse de un área de gestión de personas que les permita construir y desarrollar las prácticas y procesos necesarios para llevar adecuadamente la dirección del capital humano dentro de la misma, generando a su vez impacto en los objetivos del negocio. Considera que las personas que forman parte de esta organización deberían tener los skills para crecer y responder al crecimiento de la compañía en lapsos igualmente acelerados.
Debido a las especificidades que deberían atender las startups, te comparto las siguientes recomendaciones que este tipo de compañías deberían estar implementado cuando antes:
- Capacidad organizacional
Piensa en la estructura actual de la organización y aquellas estructuras que necesitarás para alcanzar los objetivos estratégicos de la compañía. Una evaluación sobre la capacidad organizacional te puede ayudar a medir la capacidad operacional y todas aquellas áreas que necesitan mejorar. Evalúa las funciones, cualidades, fortalezas y debilidades de las distintas áreas de tu organización para identificar las brechas y oportunidades de mejora que existen en cada una.
- Políticas en capital humano y experiencia de los colaboradores
Configura una variedad de políticas en gestión de personas como la evaluación de los colaboradores, el comportamiento organizacional, las vacaciones, faltas, etc. También necesitarás considerar el manejo de compensaciones, ya sea monetarias o aquellas que podrás entregar a tus colaboradores que no estén relacionadas con el dinero, como capacitaciones flexibilidad de horario, un seguro, working from home, etc. Lo principal en este punto es que te asegures de que esté cubierto a cabalidad el paso de los colaboradores a través de la organización, considerando, planteando y diseñando la experiencia que atravesarán a través de la misma.
- Descripción de roles
Es necesario definir la descripción de cargo, su contenido, implicaciones, y cuáles son las habilidades requeridas, las metas esperadas y cómo/cuáles son los métodos de evaluación para el rendimiento de cualquier cargo en particular. Esta descripción también es utilizada para el desarrollo de un plan de carrera para cada empleado. Considera los requerimientos de la posición, pero también las competencias detrás del cargo, las habilidades que pudiesen resultar útiles para el colaborador, entre otras cosas.
- Estrategia de reclutamiento
Es el principal elemento que permite atraer talento y su puerta de entrada a la organización. Definir una estrategia de reclutamiento y selección sólida y clara, te permitirá atraer aquellos talentos que tu organización necesita para crecer y completar sus objetivos y metas.
- Key Performance Indicators & HR Analytics
Los KPI’s son indicadores que pueden ayudar a visualizar y gestionar el desempeño de tus colaboradores en sus funciones respecto a los objetivos del negocio, para esto es necesario saber qué indicadores resultan claves de monitorear, y a quienes debemos asignar su monitoreo para generar una respuesta inmediata ante sus variaciones. Por otro lado, la analítica de RRHH o HR analytics permite entender mejor los procesos que atraviesa y a las personas que la componen, permitiendo mejorar la toma de decisiones y reducir el tiempo de los procesos de gestión de personas.
No busques crear una estrategia de este tipo cuando sea momento de acelerar tu compañía sino antes, esto te permitirá estar preparado para tener un crecimiento exponencial con el equipo adecuado.
