Vambe levanta Serie A de US$14 millones para escalar el comercio conversacional con IA en Latam
La chilena Vambe, plataforma de comercio conversacional impulsada por inteligencia artificial, cerró una Serie A de US$14 millones liderada por Monashees para acelerar su expansión en Latinoamérica y consolidarse como infraestructura clave para las marcas B2C que venden por WhatsApp y otros canales de mensajería. La ronda, anunciada el 3 de diciembre de 2025, incorpora a fondos globales y a figuras de peso del ecosistema tech regional.
Quiénes entran al cap table
El nuevo capital fue liderado por Monashees, uno de los fondos más activos en SaaS y consumer en la región, con participación de Cathay Latam, Atlantico y Tekton Ventures, además de inversionistas existentes como Chile Ventures, Berkeley SkyDeck, Nazca y M13.
Además del cheque, la startup fortalece su gobierno corporativo: Simón Borrero, cofundador y CEO de Rappi, se suma al consejo de Vambe, mientras que emprendedores como Jaime Arrieta (Buk), Guillermo Gómez (Flash) e Ignacio Canals (Galgo) se integran como inversionistas y asesores estratégicos.
Con esta Serie A, Vambe acumula más de US$18 millones levantados en menos de dos años desde su fundación, tras una ronda previa de US$3.8 millones revelada en 2024.
Qué hace Vambe y por qué importa
Vambe desarrolla una plataforma de comercio conversacional “AI-native” pensada para empresas B2C que venden y atienden clientes a escala: agentes autónomos de IA que operan sobre WhatsApp y otros canales, integrados a los sistemas empresariales existentes (CRM, ERP, pasarelas de pago) y gestionados desde una interfaz no-code.
La promesa es automatizar todo el ciclo comercial: desde la generación de demanda y la primera interacción, hasta el cierre de la venta, la retención y el soporte post-venta, operando 24/7 sin necesidad de multiplicar los equipos humanos. Casos de uso típicos incluyen:
- Responder y calificar leads que llegan desde campañas digitales.
- Acompañar la compra completa dentro de la conversación.
- Gestionar cambios, reembolsos y soporte recurrente.
Según cifras compartidas por la compañía, Vambe supera las 1,700 implementaciones, crece cerca de 17% mensual y ya muestra mejoras relevantes en conversión y tiempos de respuesta para sus clientes, principalmente marcas B2C en Chile y México.
Hacia dónde va el dinero
El nuevo capital se destinará a tres frentes:
- Profundizar producto: más capacidades de automatización, incluyendo pagos integrados en la misma conversación, llamadas de voz y recomendaciones cruzadas, con foco en capturar más valor por ticket.
- Escalar operación: fortalecer equipos comerciales y de implementación en Chile y México, donde ya opera, y abrir Brasil en 2026, uno de los mercados de mayor adopción de WhatsApp en el mundo.
- Profundizar integraciones: conectar más a fondo con CRMs, ERPs y plataformas de e-commerce para convertirse en la “capa conversacional” que orquesta el viaje completo del cliente.
Vambe en el mapa global del “agentic commerce”
Mientras grandes jugadores globales exploran agentes de IA para ventas y soporte, Vambe se posiciona como una apuesta nacida en Latam y enfocada desde el día uno en los dolores de la región: altos volúmenes de contactos por WhatsApp, equipos reducidos, procesos manuales y sistemas fragmentados.
La combinación de capital regional (Monashees, Atlantico, Nazca, Chile Ventures), fondos globales (Cathay, M13) y operadores como Borrero o Arrieta manda una señal clara al ecosistema: el comercio conversacional con IA ya no es solo una funcionalidad, sino una nueva capa de infraestructura donde Latam puede producir compañías de referencia global.
Para los fundadores de la región, la historia de Vambe resume una tesis que veremos cada vez más en Techla: productos WhatsApp-first, construidos sobre agentes autónomos y pensados para mercados emergentes, que levantan rondas significativas no solo por su tecnología, sino por su capacidad de convertir conversaciones en ingresos medibles a escala.
Con información de Vambe
