Cosmo5 se convierte en uno de los primeros partners de OpenAI para ChatGPT Ads en Europa

La compañía de marketing digital ya acompaña a anunciantes en España y Francia en las primeras campañas de publicidad dentro de ChatGPT, tras la expansión del servicio a 31 mercados europeos.

La llegada de la publicidad a ChatGPT está abriendo una nueva categoría dentro del mercado digital y, con ella, una carrera entre agencias y plataformas por posicionarse como intermediarios entre las marcas y el nuevo canal. En Europa, Cosmo5 se convirtió en uno de los primeros partners seleccionados por OpenAI para acompañar a anunciantes en el despliegue de ChatGPT Ads.

La compañía comenzó a activar las primeras campañas de clientes europeos tras la apertura del servicio el pasado 24 de agosto, cuando OpenAI extendió ChatGPT Ads a 31 mercados del continente, incluidos España, Francia, Alemania, Italia, Portugal, Países Bajos y los países nórdicos. Durante la primera etapa, los anunciantes pueden acceder a la plataforma a través del equipo de soluciones publicitarias de OpenAI, agencias y socios tecnológicos.

Cosmo5 señala que actualmente acompaña a 10 clientes en sus primeras activaciones, entre ellos Orange, Santalucía y Fotocasa, principalmente en España y Francia. La compañía afirma que sus equipos comenzaron a trabajar con ChatGPT Ads hace más de seis meses, inicialmente en Estados Unidos y otros mercados donde el producto se encontraba en fase de prueba.

La publicidad entra en una nueva interfaz

El interés de las agencias alrededor de ChatGPT Ads responde a un cambio más profundo que la incorporación de un nuevo formato publicitario.

A diferencia de la publicidad tradicional en buscadores, donde el usuario recibe una página de resultados y decide qué enlace consultar, ChatGPT concentra buena parte del proceso de descubrimiento, comparación y decisión dentro de una conversación.

El usuario puede comenzar preguntando por un producto, comparar alternativas, definir sus necesidades y continuar refinando la consulta. Para las marcas, esto convierte a la conversación en un nuevo punto de contacto con potencial impacto en etapas del customer journey que históricamente estuvieron dominadas por los buscadores, marketplaces y redes sociales.

OpenAI ha señalado precisamente que su objetivo es que los anuncios aparezcan cuando las personas están explorando, comparando o tomando decisiones, manteniendo los anuncios separados de las respuestas generadas por ChatGPT. La compañía también asegura que los anunciantes no tienen acceso a las conversaciones privadas de los usuarios.

Para Cosmo5, este cambio implica que las marcas tendrán que aprender a planear campañas para un entorno en el que la intención del consumidor se expresa mediante lenguaje natural y no únicamente mediante palabras clave.

“ChatGPT está reescribiendo el recorrido del consumidor y las marcas que entiendan pronto cómo aparecer en esas conversaciones podrán incorporar este nuevo canal a su estrategia de marketing”, señala Sylvain Bonnevide, Deputy CEO de Cosmo5.

La ventaja de llegar antes

La posición de Cosmo5 se apoya en la experiencia acumulada durante la etapa inicial de ChatGPT Ads.

La compañía asegura que sus equipos llevan más de seis meses trabajando con el producto, particularmente en Estados Unidos, y que esa experiencia les permitió llegar al lanzamiento europeo con conocimiento sobre la configuración de campañas, segmentación, activación y medición.

En una plataforma todavía en construcción, esa experiencia temprana puede convertirse en un activo relevante para las agencias. Los primeros anunciantes no solamente necesitan comprar inventario: también tienen que entender qué formatos funcionan, cómo medir resultados y cómo adaptar sus estrategias a una interfaz que no opera bajo las mismas reglas que el search tradicional.

Cosmo5 afirma que actualmente sus clientes europeos ya están utilizando los aprendizajes obtenidos durante las primeras campañas realizadas en otros mercados. En una comunicación posterior, la compañía señaló que su experiencia previa incluía campañas activas desde abril en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia.

OpenAI acelera su negocio publicitario

El movimiento de Cosmo5 ocurre en paralelo a una expansión acelerada del negocio publicitario de OpenAI.

ChatGPT Ads comenzó como un piloto en Estados Unidos a principios de 2026 y posteriormente se extendió a otros mercados. El 24 de agosto llegó a 31 países europeos, en lo que OpenAI describió como su mayor expansión geográfica hasta ese momento.

La expansión ha continuado rápidamente. El 31 de agosto, OpenAI informó que ChatGPT Ads había alcanzado un run rate anualizado de US$1,000 millones, menos de 200 días después de su lanzamiento. La compañía también señaló que decenas de miles de anunciantes ya utilizan la plataforma y que los anuncios están disponibles en más de 40 países.

Ese crecimiento convierte a las agencias especializadas en un componente cada vez más relevante de la estrategia de expansión de OpenAI. Mientras la compañía desarrolla su plataforma de autoservicio, los partners pueden funcionar como una capa de conocimiento, operación y acompañamiento para empresas que todavía están aprendiendo a trabajar con este nuevo formato.

De hecho, OpenAI anunció que el acceso de autoservicio mediante Ads Manager comenzaría a desplegarse posteriormente en Europa, mientras que durante la primera fase los anunciantes podían incorporarse mediante OpenAI, agencias y socios tecnológicos.

Un mercado que todavía está por definirse

Para las agencias digitales, la oportunidad no está solamente en administrar presupuestos publicitarios. El nuevo canal plantea la posibilidad de participar en una transformación de la manera en que los consumidores descubren marcas y toman decisiones.

El reto será determinar cuánto valor adicional puede generar una recomendación o interacción dentro de una conversación frente a los formatos tradicionales de search y social, y cómo atribuir una conversión cuando el recorrido del usuario ocurre parcialmente dentro de una interacción con inteligencia artificial.

Por ahora, OpenAI mantiene varias restricciones y principios alrededor de su producto. Los anuncios están claramente identificados y separados de las respuestas de ChatGPT, y la compañía sostiene que la publicidad no modifica las respuestas que genera el modelo.

Para Cosmo5, entrar desde las primeras etapas significa ocupar una posición privilegiada en un mercado que apenas comienza a formarse.

La compañía, que nació en 2001 como Grupo Labelium y fue renombrada como Cosmo5 en 2025, cuenta actualmente con más de 1,300 profesionales, 30 oficinas y presencia en 18 países, según información corporativa. Su selección como partner de OpenAI coloca a su operación europea en medio de uno de los cambios más importantes que está experimentando la industria publicitaria: el paso de buscar información en una página de resultados a descubrir productos y tomar decisiones dentro de una conversación con inteligencia artificial.

Con información de Comunicae