- Especialistas coincidieron en que migrantes, también han sido desatendidos por el sistema; se requiere conocer al usuario, generar la tecnología y un marco legal.
- De acuerdo con el Banco Mundial, por cada 3% de personas que ingresan al sistema financiero formal, el PIB de un país aumenta en 1%.
- Mujeres del sector fintech coincidieron en que, aunque ha habido avances, México tiene mucho por hacer en términos de equidad.
Las mujeres, los indígenas, los adultos mayores, la comunidad LGBTQ+ y los migrantes son algunos de los grupos que están fuera del sistema financiero formal. Para ellos hablar de inclusión financiera es abstracto y no se traduce en bienestar.
Durante el panel “Inclusión financiera 360: la oportunidad de llegar a segmentos desatendidos”, moderado por Ursula Quijano (Victoria 147), en el marco del Fintech Summit Latam, los especialistas colocaron el foco en estos subgrupos, a los cuáles es fundamental atender y destacaron los obstáculos que enfrenta el país en su camino hacia una verdadera inclusión financiera.
En comparación con Colombia, Brasil y Perú, México ha quedado rezagado en términos de inclusión financiera. Jeffrey Bower, (International Finance Corporation, IFC), señaló que “existen vacíos que impiden el acceso a servicios financieros para grupos que aún estando en las metrópolis no son tomados en cuenta, como migrantes, adultos mayores, miembros de la comunidad LGBTQ+”.
Mariana Villasuso (Stori) afirma que el problema va más allá de una cuestión de acceso, tiene que ver con el uso efectivo de los servicios. Consideró que es fundamental entender por qué muchos mexicanos optan por no participar en el sistema formal. En un país donde el efectivo aún domina, las instituciones deben esforzarse por ofrecer productos que los usuarios consideren útiles.
Migrantes, un grupo prioritario
La inclusión financiera de los migrantes fue uno de los temas centrales del panel. Este grupo, que a menudo enfrenta barreras para acceder a servicios financieros, representa una oportunidad para el sector.
Jeffrey Bower destacó la importancia de crear productos financieros que respondan a las necesidades de los migrantes. Un ejemplo, es el desarrollo de mecanismos que les permitan acceder a créditos para adquirir bienes necesarios para su trabajo, como motocicletas.
En la misma línea Francisco Salinas, (Banco Azteca) comentó que “aunque los productos financieros para migrantes pueden parecer sencillos, aportan valor a estas poblaciones que emprenden viajes largos e inseguros en busca de una mejor calidad de vida.
La colaboración es clave
Según Jeffrey Bower, “es un círculo vicioso donde nadie toma responsabilidad. Resolver este problema requiere un esfuerzo conjunto que incluya la utilización de tecnología, un conocimiento profundo del usuario y modificaciones legales para facilitar el acceso a servicios financieros formales”.
De acuerdo con el Banco Mundial, por cada 3% de personas que ingresa al sistema financiero formal, el PIB de un país aumenta en 1%. En este sentido, México está perdiendo una oportunidad valiosa al no incorporar a más personas al sistema financiero.
En equidad, tenemos mucho por hacer
Las especialistas del sector fintech reunidas en el panel “FEMTECH: El futuro de los productos financieros: innovación y tendencias emergentes” pusieron énfasis en la necesidad urgente de desarrollar productos financieros que respondan a los hábitos de consumo de las mujeres.
Moderado por Lizette Neme (InStrag) el panel contó con la participación de Carolina Vélez (Intersoftware, Colombia), Marcela Zetina (Bancoppel), y Myriam Cosío Robles (Clip y Asociación de Agregadores de Medios de Pago, Asamep). Cada una compartió sus reflexiones sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta la industria en cuanto a la inclusión y equidad de género.
Productos pensados para las mujeres
En palabras de Myriam Cosío Robles (Clip y Asamep), “es fundamental crear modelos de evaluación crediticia que no sean genéricos, sino que consideren las particularidades de las mujeres. Para ello, necesitamos recabar, analizar y definir información de género, algo que muchas organizaciones aún no han abordado adecuadamente. Sólo así podremos desarrollar productos financieros que realmente respondan a las necesidades y comportamientos de las mujeres”. También señaló que, aunque las fintech en México cuentan con un 33% de mujeres en posiciones de liderazgo, aún hay mucho por hacer para alcanzar una verdadera equidad.
Para avanzar hacia una mayor inclusión es esencial que las instituciones se comprometan a desarrollar productos que atiendan las necesidades de las mujeres, apoyadas por una regulación que facilite esta evolución, concluyeron las panelistas.
El Fintech Summit Latam 2024 fue organizado por Frecuencia Money y convocó a especialistas del sector fintech, empresas y reguladores de como México, Colombia, Argentina, Ecuador, Chile y España que conversaron sobre tópicos tan relevantes para el ecosistema como son: inteligencia artificial, regulación, inclusión financiera, educación financiera, digitalización y regulación. Al evento asistieron, de manera presencial, cerca de 300 personas y 400 más de forma virtual.
