Vinko: Innovando en soluciones SaaS para la transformación digital en Latinoamérica
Originario de Chile e ingeniero civil de profesión, Felipe Saitúa Pérez (32), comenzó su carrera como ingeniero estructural, especializado en garantizar la resistencia de los edificios durante los sismos, algo a lo que tanto chilenos como mexicanos estamos acostumbrados. Sin embargo, siempre tuvo una inclinación hacia el emprendimiento y la creación de soluciones tecnológicas. Con una visión de utilizar análisis de datos y tecnología para resolver problemas, Felipe encontró una oportunidad en el campo de la transformación digital.
Área de oportunidad
El inicio de Vinko se dio cuando Saitúa estaba realizando un Máster en su universidad y trabajando medio tiempo en una facultad que necesitaba ayuda para comprender su situación actual y agilizar sus procesos. Mediante entrevistas exhaustivas con el equipo de la facultad, Felipe identificó diversas necesidades, incluida la gestión de procesos de postulación y evaluación.
Ante esta oportunidad, Felipe se unió a su cofundador, Sebastián García-Huidobro, y surgió la idea de desarrollar un software para abordar estos procesos en instituciones educativas y organizaciones de la sociedad civil. Con el tiempo, el equipo descubrió que su software era especialmente útil para las fundaciones y organizaciones que realizan convocatorias y evalúan candidatos para becas, programas de capacitación y financiamiento. El software de Vinko, denominado vForm, se adaptó a las necesidades específicas de cada cliente, permitiendo una personalización visual y funcional.
vForm y vTrack
Actualmente, Vinko ofrece dos soluciones principales: vForm y vTrack. vForm es una plataforma de software diseñada para la gestión de procesos de postulación y evaluación en instituciones educativas y organizaciones que realizan convocatorias. Esta solución facilita el manejo de los flujos de trabajo, desde la etapa de postulación hasta la selección final de los participantes. La plataforma se adapta a las necesidades específicas de cada cliente, permitiendo la personalización tanto a nivel visual como funcional. Los usuarios pueden configurar la plataforma para reflejar la identidad de su organización, incluyendo la incorporación de su branding y la utilización de URLs personalizadas. Esto crea una experiencia de usuario más coherente y brinda mayor confianza a los participantes en el proceso de postulación.
vForm ofrece una amplia gama de funcionalidades que se ajustan a diferentes tipos de convocatorias y procesos de evaluación. Por ejemplo, permite definir múltiples etapas en el proceso, como entrevistas, evaluaciones y selecciones. Además, los evaluadores pueden acceder a la plataforma para revisar y calificar las postulaciones de manera eficiente.
La plataforma también cuenta con herramientas de seguimiento y monitoreo, lo que facilita la colaboración y comunicación interna entre los equipos encargados de la evaluación. Los usuarios pueden visualizar y gestionar el progreso de las postulaciones, generando informes y obteniendo estadísticas relevantes para la toma de decisiones. En México, tienen por clientes a organzaciones sociales como Fundación Merced, Cemefi y Comunidar.
Por otro lado, vTrack es una solución de software diseñada para el monitoreo y seguimiento de iniciativas sociales o de impacto social. Esta plataforma ayuda a las organizaciones a recopilar y gestionar información relevante sobre sus programas y proyectos, permitiendo un seguimiento efectivo de las actividades y el impacto generado. Con esta plataforma, las organizaciones pueden registrar y hacer un seguimiento de las intervenciones, tratamientos o actividades que realizan en el marco de sus programas sociales. Esta información se registra en la plataforma de manera estructurada, lo que facilita su visualización y análisis posterior. Además, se pueden establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el impacto de las iniciativas y evaluar su eficacia.
vTrack permite a los profesionales y equipos encargados de los programas sociales tener una visión clara del progreso de cada iniciativa y de los beneficiarios. Esto les ayuda a tomar decisiones más informadas y a realizar ajustes o mejoras en tiempo real. Además, la plataforma proporciona informes y estadísticas que permiten evaluar el impacto general de los programas sociales. También ofrecen herramientas de comunicación interna, lo que facilita la colaboración y el intercambio de información entre los equipos involucrados en los programas sociales. Esto permite una coordinación más eficiente y una respuesta más efectiva a las necesidades de los beneficiarios. En México trabajan con Fundación Vuela y Fundación Comunitaria Oaxaca.
Desarrollo, crecimiento y desafíos
El desarrollo de Vinko no ha estado exento de desafíos. Inicialmente, tuvieron que encontrar el equipo adecuado y buscar un socio cofundador con habilidades complementarias. Además de Sebastián, también se unieron Ignacio Sarovic (CTO) y Juan Pablo Giordano (Product Owner), formando un equipo de cofundadores que abarcaba habilidades técnicas y comerciales. El equipo se enfrentó a obstáculos comunes al emprender, como trabajar en proyectos complementarios y buscar un equilibrio entre el desarrollo del producto y la interacción con los clientes.
En términos de financiamiento, Vinko comenzó como una empresa bootstrap, lo que les permitió construir un producto valioso y generar un impacto real en el mercado de manera rentable. Sin embargo, el año pasado recibieron una inversión de semilla de un inversionista ángel para acelerar su expansión en México. También contaron con el apoyo de CORFO, una institución estatal en Chile que respalda a emprendimientos con financiamiento y mentoría.
En cuanto a la visión de Felipe sobre el impacto de los servicios SaaS en la transformación digital, él considera que ofrecen un equilibrio entre soluciones genéricas y desarrollos a medida. Los servicios SaaS permiten a las organizaciones acceder a herramientas flexibles y fáciles de usar, adaptadas a sus necesidades específicas, sin incurrir en los altos costos y el tiempo de desarrollo asociados con desarrollos a medida. Felipe ve un gran potencial en el modelo SaaS para impulsar la transformación digital, especialmente en el ámbito de las organizaciones de la sociedad civil.
Sobre los planes futuros, la empresa se encuentra en un proceso de internacionalización, con un enfoque prioritario en México. Han contratado personal local y establecido alianzas estratégicas para acelerar su expansión en este mercado. Además, están explorando oportunidades en otros países de Latinoamérica, como Colombia y Perú.
