En el día a día empresarial, cuando se habla de gestión de las relaciones con los clientes, a menudo se piensa automáticamente en CRM. Pero, ¿qué pasaría si hubiera algo más allá de lo convencional, algo que pudiera revolucionar la forma en que su equipo comercial opera? Entra en escena Prolibu, una startup 100% colombiana que está redefiniendo los paradigmas de los procesos de ventas y la gestión de clientes con su software de vanguardia.
El software que provee Prolibu permite a los equipos comerciales desarrollar protocolos de comunicación y seguimiento personalizados, ayudándoles a interactuar con sus clientes de manera más estratégica y eficaz. En lugar de meros correos electrónicos de texto, las propuestas de Prolibu cuentan con imágenes, videos y recorridos 360°. Esto no sólo proporciona una experiencia visualmente atractiva, sino que también hace que cada propuesta sea una carta de presentación única e impactante para su empresa, independientemente de su tamaño.
El verdadero diferencial de Prolibu, sin embargo, radica en su capacidad para monitorizar estas propuestas 24/7. A través de una tecnología avanzada, la empresa emite alarmas en tiempo real cuando un cliente muestra un interés activo y tiene tiempo para examinar la propuesta comercial. Este crucial “Momento de Oro”, como lo llama Prolibu, permite a los equipos comerciales entender el verdadero interés del cliente y actuar en consecuencia.
Además, la gerencia comercial recibe notificaciones en tiempo real a través de plataformas familiares como WhatsApp. En lugar de confiar en informes periódicos que sólo ofrecen un corte de tiempo, las notificaciones en tiempo real proporcionan una visión continua y actualizada del rendimiento del equipo comercial. Este tipo de retroalimentación inmediata puede ser vital para proporcionar el apoyo adecuado en los momentos clave, y para orientar las operaciones hacia los objetivos deseados.
“En un mundo donde la inmediatez es la norma, debemos innovar constantemente para un escalamiento comercial, sea cual sea la vertical de tu empresa”, dice Iván Rueda, Co-Fundador y CSO de Prolibu. “Es por ello que en Prolibu no solo nos centramos en ofrecer una herramienta que va más allá del CRM convencional, sino que nos esforzamos por redefinir cómo los equipos comerciales operan y se comunican. Al integrar elementos visuales atractivos, monitorización en tiempo real y la aplicación inteligente de IA, estamos haciendo exactamente eso: ofreciendo a las empresas una herramienta que les permite ser más eficientes, más productivas y, finalmente, más exitosas”.
Gracias a la tecnología que han construido, Prolibu ha logrado reducir el tiempo de elaboración de una propuesta comercial hasta en un 300%. Al permitir que las cosas sucedan en tiempo real, la empresa facilita una toma de decisiones más informada y eficaz, aumentando así la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
La IA: Un Aliado Estratégico para Equipos Comerciales
Utilizando la inteligencia artificial (IA) como un aliado estratégico, la startup ofrece a los equipos comerciales una visión más profunda del interés de compra de sus clientes. Esto permite desarrollar estrategias personalizadas en base a esta información, ya sea para reavivar el interés de un cliente en un producto o servicio, o para empujar hacia el cierre con un cliente altamente interesado.
Al final del día, se trata de despertar interés en los líderes de las compañías y alentarlos a explorar herramientas más allá de un CRM convencional. Herramientas como las ofrecidas por Prolibu, que aprovechan la tecnología para crear equipos más productivos y eficientes, y en última instancia, para revolucionar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
