Cansancio crónico, con estrés, de mal humor o dificultad para concentrarse, son algunos de los síntomas que presentan las personas con burnout. En México, este síndrome tiene una alta prevalencia entre los trabajadores, pues al menos el 75% ha experimentado algún tipo de estrés o ansiedad laboral, según datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
“El burnout es un síndrome que se caracteriza por la presencia de una sensación de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo. Esta condición puede ser debilitante para aquellos que la experimentan, y puede llevar a problemas de salud física, psicológica y emocional a largo plazo. Las empresas deben ser conscientes de estas señales en sus empleados y tomar medidas para prevenir y abordar esta condición”, explica Anabel Fernández, CEO y fundadora de Affor Health, empresa especializada en gestionar y mejorar la salud psicosocial de las personas en las organizaciones.
De acuerdo con el Barómetro de la salud mental de los trabajadores en México, realizado por Affor Health, al menos 49% de la fuerza laboral mexicana muestra señales de tensión, 37% registra problemas para conciliar el sueño y, más preocupante aún, cerca de 33% presenta algún tipo de depresión, sin importar si se trata de largo plazo o por episodios.
Este estudio además detalla que las empresas en las que se realizan evaluaciones sensibilizadas a la detección de afectaciones físicas o psicoemocionales, más de 33% de los trabajadores presentan condiciones intralaborales y extralaborales que generan malestar, mientras que 23% manifiesta una abierta afectación en el estado emocional general, detección de estrés ansiedad. En esas condiciones, se vuelve fundamental para una empresa saber identificar cómo se ve un trabajador con burnout.
“Emocionalmente, los trabajadores con burnout pueden sentirse desmotivados, apáticos y con baja autoestima. También pueden sentirse atrapados en su trabajo y con dificultad para encontrar satisfacción en lo que hacen, o que se sientan menos comprometidos con su trabajo. Por otro lado, psicológicamente, el burnout lleva a otros trastornos como depresión y ansiedad, así como a un deterioro de las relaciones interpersonales y la capacidad de comunicarse efectivamente. Los trabajadores con burnout se suelen sentir emocionalmente distantes de sus colegas y clientes, lo que afecta negativamente la calidad del servicio que proporcionan”, agrega Yunue Cárdenas, Coordinadora del Hub Affor Health.
¿Y entonces cómo detectarlo a tiempo?
Las empresas tienen el gran reto de prevenir riesgos psicosociales que lleven a los trabajadores a manifestar este síndrome, pero para quienes ya lo presentan el desafío es mitigar los síntomas y recuperar la salud mental del trabajador. Para ello es importante primero identificar cómo se ve un colaborador con burnout.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera al burnout dentro de su Clasificación Internacional de Enfermedades laborales y añade que se caracteriza por tres aspectos:
Además de los síntomas psicológicos o anímicos, el burnout puede desencadenar afectaciones a la salud física como enfermedades cardíacas, consumo inadecuado de alcohol y de sustancias, presión arterial alta, diabetes tipo 2 y vulnerabilidad a las enfermedades.
De acuerdo con Affor Health, éstas son algunas medidas que pueden implementar las empresas:
- Implementar campañas de información sobre la salud mental en el trabajo.
- Impulsar programas permanentes de detección de riesgos psicosociales.
- Brindar a los colaboradores asistencia psicológica con expertos en temas laborales.
- Incluir prácticas y valores alineados al cuidado de la salud mental
- Cuidar y respetar los espacios de desconexión laboral y cuidado a la salud mental de todos los colaboradores.
- Fomentar una cultura laboral que respete el balance trabajo-vida personal.
“El burnout tiene un origen multifactorial; no obstante, es una afectación derivada del estrés crónico laboral y que en gran medida se debe a la falta de estrategia organizacional, altas cargas de trabajo o falta de definición de roles en las empresas. Por ello es importante que las empresas actúen en diferentes frentes, tanto en prevención como atención para cuidar la salud mental del equipo. También es importante que los liderazgos de las compañías estén atentos a las señales de burnout en sus empleados, y tomen medidas para abordar cualquier problema que se presente”, concluye la CEO y fundadora de Affor Health.
