Leadsales, el primer CRM para WhatsApp en México, recaudó 400,000 dólares en capital para su ronda pre semilla liderada por Ulu Ventures, una de las principales firmas de inversión en Silicon Valley. Esto como parte de un proyecto para el fortalecimiento de la solución que la empresa ofrece al mercado.
Roberto Peñacastro, CEO de la startup que nació para facilitar la atención al cliente a través de un software de mensajería instantánea, dijo que el capital será utilizado para reclutar talento tecnológico, lo que les permitirá continuar trabajando en la construcción del futuro del comercio conversacional para las empresas de todo el mundo.
“Con lo recaudado, queremos robustecer nuestras integraciones con WhatsApp, Facebook e Instagram. Así como crecer a 2,000 usuarios de cara a la siguiente ronda de levantamiento semilla, que tenemos planeada para abril de 2023”, agrega Peñacastro. Al día de hoy, Leadsales brinda soluciones a casi 1,000 clientes en más de 20 países en Latinoamérica, Europa y África, con un crecimiento mensual promedio del 15 %.
En la ronda también participaron fondos enfocados en impulsar empresas emergentes en etapa inicial, como Ganas Ventures y Cross Ocean Ventures. Además de ángeles inversionistas con experiencia en el mundo del comercio en Estados Unidos y Latinoamérica, como AngelHub (de Monterrey, México), TheBoardPeru (de Perú) y Theo Hamaoui, quien es VP de Ventas de la startup brasileña Loft.
Lolita Taub, General Partner de Ganas Ventures, asegura que “hay mucho que destacar sobre Leadsales, el equipo fundador son visionarios con amplia experiencia trabajando en el sector eCommerce y están atacando una oportunidad de 41,400 millones de dólares en el mercado de comercio conversacional”.
La startup, que entre sus mentores tienen a Elias Torres, cofundador del unicornio americano Drift, fue creada en junio de 2020 en medio de la pandemia del covid-19, con la misión de ofrecer a las empresas (principalmente pequeñas y medianas) una herramienta de software que permitiera a varios equipos de trabajo, ya sea vía web o a través de la app móvil, estar al pendiente de un mismo WhatsApp Business con la facilidad y rapidez que esta plataforma ofrece en su servicio de escritorio.
A través de esta solución, Leadsales está prestando servicios que permiten a las compañías centralizar sus ventas y comunicaciones por WhatsApp, Facebook e Instagram. Esto en un mercado donde, tan solo este 2022, el comercio conversacional impulsará las ventas online de las pequeñas y medianas empresas hasta un 300%. Mientras que en México representará más del 70% de las transacciones del eCommerce hacia 2025, según cifras de la propia startup.
“Hoy, la manera en que las marcas se comunican con sus clientes se está reestructurando. Han encontrado en WhatsApp canales ideales para atender las necesidades de sus usuarios. Aquí es donde entramos nosotros, con una plataforma que les permita administrar todas sus interacciones, asegurando el seguimiento puntual a los pedidos e incluso los pagos”, menciona Roberto Peñacastro.
Leadsales, además, ha sido seleccionada como una de las 14 startups que van a participar en el programa de aceleración “El Futuro de la Mensajería”, liderado por Meta (Antes Facebook) y la aceleradora de negocios Plug and Play. En este proceso, los líderes de la empresa tendrán acceso a reuniones personales con socios corporativos para explorar oportunidades de programas piloto, nuevos clientes e inversiones.
